业务服务
  • 专业化标准客服团队全年无休,保证时刻都能够接手和受理您的问题
  • 高效快捷的服务为您带来更好的产品价值体验
  • 完善的流程制度和执行力保证客户服务工作的标准化
  • 实施方案
  • 业务流程再造
    根据客户的项目目标以及客户的整体业务战略,梳理客户现有业务流程,并提出优化建议或改造建议
  • 需求分析
    根据客户的项目目标进行需求分析,并结合旺店通系统做出解决方案
  • 解决方案编写
    根据客户的需求以及业务流程,并结合旺店通系统编写解决方案,并进行实施计划确定,与客户方负责人进行沟通确认
  • 培训
    根据项目目标,按照实际计划,对项目相关人员进行培训包括行业知识、系统知识、操作规范、操作技巧、并对参加培训的人员进行考核
  • 风险把控
  • 提供切换风险的注意事项,杜绝存在风险的可能因素
  • 实施工程师上线现场支持,为软件正式使用保驾护航
  • 启用项目则热制度,保证客户能够明确对接,维护人员
  • 培训资料交付留存,减少人员变动造成的风险
  • 平时线下培训
  • 提供地区多场线上线下培训
  • 计划性上门回访培训
  • 实施关于效率经验分享
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