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一文带你了解旺店通

2018-04-15 11:55:28

一、简介:
北京掌上先机网络科技有限公司(旺店通),国内领先的零售云服务提供商,基于云计算SaaS服务模式,以体系化解决方案,助力零售企业数字化智能化管理升级,成就企业规模化发展之路。
2012年,旺店通成立于北京,之后在天津、上海、广州、杭州、义乌等25个省市设立了分支机构,员工近1000人,服务范围辐射全国并延伸至海外。凭借技术创新、产品创新、服务创新和市场创新,旺店通实现了每年100%以上的客户增长;10万+客户涵盖了中粮、强生、3M、百威、周黑鸭、MG小象、水密码等世界500强、上市公司、知名品牌、TOP商家……2017全年交易额近万亿。规模化客户及头部客户优势给予了旺店通更高更全的行业视角,市场敏感度及强执行力,造就了旺店通可持续性的先发优势,夯实了行业领先地位。扎实的技术根基,使旺店通通过了CMMI3级国际认证、ISO27001信息安全认证等多项资质认证,并获得了多项荣誉。

二、所获荣誉:
资质认证:CMMI3级国际认证、ISO27001信息安全认证、国家级高新技术企业认证、双软认证等多项资质认证;
影响力奖项:中国电子商务服务商五十强企业、中国产业创新领域十佳SaaS服务商、电商奥斯卡金麦奖“最佳技术服务奖”、中国国际电商博览会“最佳电商服务企业奖”、阿里巴巴CCO“AG最佳赋能合作伙伴奖”、淘宝金牌淘拍档、京东“京卓越”奖项、苏宁易购“金牌易伙伴”等20余个影响力奖项。

三、发展历程
2012年 
2012年11月 SaaS产品旺店通ERP专业版上线。
2012年6月 北京掌上先机网络科技有限公司在北京正式成立 。
2013年
2013年7月 全网第一家五金冠商家——朵朵云签约旺店通。
2013年 8月企业成员过百,在上海、广州、杭州设立分支机构。
2013年 旺店通斩获最佳电商ERP新锐服务商、电商服务明日之星等多项殊荣。
2014年
2014年2月 旺店通与周黑鸭达成战略合作,打造线上线下全渠道解决方案。
2014年 7月 旺店通ERP企业版、微商城、B2B2C商城、全渠道等多个产品上线,开始布局电商企业服务领域。
2014年 荣获中国电子商务协会“中国电子商务百强企业”称号。
2015年
2015年12月 E快帮上线,以服务中小型商家为主。
2015年 与中粮、强生、好想你、来伊份、君乐宝、云集、十月妈咪、RIO锐澳、同仁堂、洽洽等世界500强、上市企业、知名品牌等重量级客户达成合作。
2015年 双11总交易额超100亿,单店最大订单量97万。
2016年
2016年10月 旺店通WMS上线,助力商家建造高效、精准化仓库。
2016年 双11总交易额237.7亿,订单量16800万。
2016年 荣获淘宝服务市场金牌淘拍档称号,聚石塔压测第一。
2017年
2017年7月 旺店通旗舰版上线,开创零售信息服务领域PaaS时代。
2017年10月 员工超过800人,设立25家分支机构,服务范围辐射全国,延伸至海外。
2017年 连续5年客户超100%增长,服务客户超10万。
2017年 双11总交易额402亿,订单量2.89亿单,实现5连增 。

四:核心产品
1.旺店通ERP—多平台多店铺多仓库管理
自动抓取平台订单,与平台实时对接,智能审核拦截各类异常单,灵活多样自动拆分合并订单,支持预售、买赠等多重营销策略;高效批量处理订单,单日超亿级订单,轻松处理;规范化货品档案管理使货品体系化;异地多级分仓管理,全平台库存精准同步,货品验货、盘点、调拨一步到位,智能生成采购货品和数量,并设有警戒库存提醒,防止积货或缺货;
重要功能:
1)客服助手
业内首发,当消费者查询订单时,客服无需打开ERP,直接复制订单号或者用户昵称,客服助手界面就会弹出相关订单的信息,提升了客服的工作效率
2)云黑名单
智能识别异常买家,在审核订单的时候给出提醒,减少客户由于部分异常买家带来的损失,避免客户的店铺名誉受损。
3)智能采购
一键生成采购方案,减少客户的库存积压的同时能很好的支撑客户日常销售,提高库存流率。
4)智能发货
智能生成拣货批次,大大提升仓库的拣货效率,提升日均发单量。
5)智选批次
帮助应用PDA拣货卖家自动生成打印批次,减少操作成本,提高效率。
2. 旺店通WMS-高效,精准化仓库管理
重要功能:
1)多货主多仓库管理
支持多货主管理,支持一货主多仓库,多货主一仓库。
2)全程无纸化办公
全程pda操作,无需纸质拣货,提高效率,节省成本。
3)pda智能补货
智能提醒补货货品,指引下架和上架货位,减少补货路径,提升补货效率
4)多模式拣货
相同货品、一单一货、一单多货等拣货模式,细化订单处理方式,提高拣货效率
5)多维度绩效
可以按货品数量、订单数量、货品种类、箱数、积分等维度来统计绩效,精细化管理员工绩效,提高员工效率
3.全渠道-打通线上线下渠道,会员通、订单通、库存通、商品通。
旺店通全渠道主要的功能是将不同的第三方电商平台订单和线下门店订单互通流转,增加线上平台的发货能力,减少线下门店库存的压力,提升买家的用户体验。促进商家的“商品--库存--订单”业务流程逐步进入良性循环。
重要功能:
1)分单策略
分单策略是根据策略中的设置,把符合配送该订单的门店筛选出来。包含两种逻辑:第一步,根据设置的条件把符合的门店筛选出来;第二步,根据设置的规则对筛选出来的门店进行排序。
2)推送策略
推送策略分为抢单模式、派单模式。根据分单策略得到的门店信息,按推送策略进行推送;可以将订单进行多轮推送且每轮推送多个门店,也可以只推送一轮且只推给一个门店。
3)订单流程
订单流程是灵活的可配置的。目前系统中订单的发货方式目前有三种:门店自送、发快递、上门自提。也可以通过对接的形式,将订单流转到其他系统进行发货。
4.小程序
重要功能:
1)多样化营销:
拼团、砍价、秒杀、分销、抽奖、积分商城、优惠券、限时折扣、消息模板、表单统计、支付有礼等丰富的营销活动。
2)智能的会员管理与数据分析
会员等级、会员积分、会员余额、会员卡、限次卡,为会员提供精准的营销活动,线上线下会员打通。结合数据统计,全面分析,更好的为用户提供服务。
3)灵活的门店管理:
支持多门店连锁经营,增加门店曝光率。门店细分获客。门店预约服务单独设定,提高顾客体验,降低管理成本
4)模板化装修与多种在线交易:
多种行业模板按需选择使用。图片广告、会员卡、优惠券、地图定位板块,一键添加展示。在线微信支付、余额支付、积分抵现提升用户体验。
5.CRM
重要功能:场景营销
1)线下场景营销
a扫码领券:
活动物料摆在店面门口,通过软文吸引客户扫物料上的二维码领取优惠券,然后进店消费。
b门店送券:
打折促销不能作为商家的常用活动,店员通过APP端送券的方式促成交易,不仅提高交易成功率也提升了会员荣誉感。
c 体验活动:
会员通过扫描商品二维码,注册成为会员完成体验;系统对会员体验行为进行记录后,可以筛选进行营销。
2)会员离店场景营销/微信社交营销(增加客户关系的粘度)
a微信会员卡;
b邀请有礼;
c互动游戏;
d积分兑券;
e积分兑礼
3)支付宝会员卡(平台优势)
4)主题场景营销(精准营销)
a基于节日场景的促销活动通知(通用的营销活动);
b基于服务场景的营销活动(生日关怀、不同会员等级的服务营销);
c基于特殊日期的营销活动(品牌日、周年日);
d基于RFM属性对客户细分为忠诚、活跃、预流失等,对不同状态的会员进行的营销活动。
五:四大核心优势
1.技术优势
速度更快:业内唯一使用C++技术开发的ERP系统,虽然开发门槛高,但对于ERP系统速度的提升起到了决定性作用,处理速度仅为0.04s
运营更稳:对标Facebook、Twitter等领先互联网公司,服务器使用Erlang语言开发
初衷是用来解决电信行业超高并发的问题,确保高并发状态下的高效性及稳定性。单日超亿级订单处理量。2017.11.11 订单量2.89亿,0宕机、0漏单、0错单
数据更准:逻辑严谨,订单处理拆分合并后仍可全流程追溯,支付宝账单自动核销,财务对账准度高达99.99%
信息更安全:国内唯一一个在传输过程中压缩并使用RSA 1024加密传输的ERP公司,保证了传输的安全性
2.产品优势:
全部产品均为云计算SaaS、PaaS模式,与本地化相比,无需部署可直接使用模式更轻;费用更低,可实现按需购买,弹性付费。
一站式体系化解决方案:
旺店通一站式体系化解决方案,涵盖商家从线上到线下,从前端到后端订单管理、货品管理、仓库管理、采购管理、财务管理、会员管理等各个重要模块,高度实现企业集约化管理;从中小型到中大型,从普适到个性,满足不同用户需求,可拆分可组合,更全面更灵活;各系统间相互打通,形成流量闭环、流程闭环、管理闭环
线上电商解决方案、传统零售解决方案、全渠道解决方案
整合营销一体化解决方案、中小电商信息化解决方案、新零售解决方案
松耦合系统打通:
旺店通松耦合打通解决方案,可打通多个企业内部系统,使内部数据无需人工干预、无缝流转
3.客户优势
规模化商家:超10w客户,规模化客户,谙熟商家管理痛点累积了可复制可传递的零售企业管理经验;
KA商家:MG小象、三年二班、朵朵云、楼兰蜜语等7家淘宝五金冠店铺,2017年度淘宝实力商家TOP榜前10中,有7个旺店通的客户,标杆客户,使旺店通把视角放的更高,更清晰的掌握行业趋势,形成了可持续性的产品或功能的先发优势。
4.服务优势
全生命周期服务:合作前成立项目组深入客户现场勘查,通过与管理层、实操层以及用户层多位一体深入调研,发现看得见的和看不见的需求,挖掘问题本质之后制定整体解决方案,绝非头痛医头脚痛医脚。
管家式售后服务:
常态化服务:系统上线后,启动管家式售后服务机制,7*24小时常态化服务保障,并通过定期回访,保障全面使用;
启动系统、硬件、人员层面即3³大促保障计划,保障双11等重要大促期0漏单、0延误、0故障。
知识赋能,搭建私圈
旺店通与其行业影响力商家以及行业大咖合力打造了先机Club,旨在分享实战经验,助力企业提升营运力,同时为旺店通客户搭建一个优质的私享圈,共享未来。
主要平台:
天猫、淘宝、京东、苏宁、唯品会等80+主流电商平台以及饿了么、点评、美团等主流外卖平台
支持快递:
奇门、菜鸟、百世云仓、发网、京东云仓、科捷物流、顺丰、EMS、百世汇通、韵达等第三方仓储物流。