客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。订单管理是一个常见的企业管理问题,订单提交、处理流程不规范,订单信息不能及时准确传达,产品出入库混乱……这些情况使得订单管理变得十分复杂。那么,为什么要进行订单跟踪管理?订单跟踪管理具体有哪些功能?
借助旺店通,可以帮助企业实现从业务订单数据出发,随时跟踪订单完成情况、控制订单实际执行、及时反馈订单异常,做到随时随地记录、跟踪和控制整个订单执行过程,一起了解看看吧!
01.全过程跟踪订单执行情况
与客户达成合作意向后,及时的订单处理也是极为关键的。旺店通里,支持根据企业个性化的订单需求,灵活针对不同的订单类型设置不同的订单处理阶段,便捷线上管理。
02.订单支持审批,全面规范各执行环节
不同订单,涉及到审批、采购、发货等各个环节,不同的环节需要不同的人员协作。为了明确各个环节责任人的职责及确保执行质量,对订单的每个阶段还可以额外设置审批,由相关人员审核完成之后,才能从之前的阶段切换到下一个阶段。
03.订单关联产品,同步智能库存管理
大部分的订单,都会涉及到不同产品的进出入库的管理。旺店通里,无需人工统计,订单可以直接关联产品的数量及价格信息,提交审批时自动校验库存数量信息。当库存不足时,系统也会自动提醒,无法提交审批。
并且,后续发货导致库存减少或者采购增加时,系统支持自动更新相关产品的库存数量,无需人工反复登记更新,节约人工成本的同时,数据统计更高效、准确。
04.多维度订单统计报表
除了便捷的订单关联,旺店通还能自动生成各类统计报表:明细列表报表、业务构成报表、业务趋势报表。
不同岗位人员可在对应的报表中追踪到产品销售数据、订单回款数据、个人销售数据等,满足多维度分析需求,为管理决策提供参考依据。
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