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订单管理系统助企业搭建全渠道

  互联网上半场拼的是流量,互联网下半场拼的是留量。过去企业与客户之间只有单纯的买卖关系,现在市场已进入到“留量经济”时代,仅通过产品已经不能吸引留住客户。未来,企业发展的核心是“人”的经营。接下来旺店通和您一起聊聊订单管理系统助企业搭建全渠道的话题。

订单管理系统助企业搭建全渠道

  用经典的“鱼塘理论”来比喻,以前大家都在海里捕鱼,最初捕鱼的人很少,捕鱼很容易,成本也非常低。但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候,每个人能够捕到的鱼就越来越少,成本也越来越高。于是有人思考:为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼,这样就不需要再和别人在大海竞争,直接在鱼塘捕鱼,鱼越养越多,成本也越来越低。大海就是所谓的公域流量,私域流量就是你家的鱼塘。私域流量强调的是较强的连接关系。

  想要留住老客户,除了做好产品,还应该经常唤起它的记忆。品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。为什么小米品牌崛起如此之快,因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度 。构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己维护客户更加有效。

  从经销商渠道来的一次性购物的C端用户,对于企业来说都是流量客户,企业需要经营的是从多个渠道来的一次性客户,如何引导将他们装在自己的流量池?

  旺店通订单管理系统提供汇总各经销渠道的C端用户池,管理来自不同渠道的订单,让企业可以直接为终端客户提供服务成为可能。


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