干货来袭！电商供应链管理必胜诀窍
2021-08-12 16:35:13
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM），是指把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，对商品或服务的整个生产流程进行处理。
它是一个非常复杂的网链模式，由一个核心企业作为整个供应链信息流、资金流和物流的调度与协调中心，其他节点在该企业需求信息的驱动下，通过供应链进行生产、分销、零售等分工合作。
然而，在实际操作中，企业的供应链网络可能存在以下问题：
- 各节点参与者高度碎片化，存在沟通和数据壁垒，无法有效协同，导致效率低下，交货时间长
- 核心企业难以掌控全局，战略决策缺乏事实数据支撑
- 对需求/市场变化反应缓慢，库存过剩导致成本高，资产利用率低
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面对供应链管理的诸多挑战，企业首先应当找到适合的供应链运作机制。由国际供应链协会支持开发的SCOR模型 (Supply Chain Operations Reference model，供应链运作参考模型)，是目前最有效的供应链建模的方法之一。
SCOR模型按流程定义可分为三个层次。在供应链网链结构框架下，SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划、采购、生产、配送、退货。企业可根据下列供应链运作性能指标做出基本的战略决策：
SCOR模型的第二层为配置层，由26种核心流程类型组成，企业可根据自身实际情况选用该层中定义的标准流程单元来构建自己的供应链。
第三层为流程要素层，为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息，其中包括流程元素定义、流程性能指标、最佳运作方式等。
对于电商企业来说，由于客户对发货速度和服务质量等要求的不断提高，做好供应链管理，提升物流、资金流、信息流在各个环节和参与者间的流转速度尤为重要。
基于SCOR模型，电商企业可以构建自身的供应链层级模型。第一层中，将原有模型的生产流程替换为销售，形成计划、采购、销售、配送、退返5个基本流程。
第二层配置层可划分为计划层和执行层。采购计划包含按订单采购、预测订单采购、补货类订单采购；销售计划包括预售商品销售、库存商品销售、定制化商品销售；配送计划包括订单商品配送和预测商品配送前置；退返计划包含采购退返商品、退返商品销售、退返商品配送、商品退返。
第三层则在第二层的基础上，建立如检查订单、仓库取货、配送货物等共28个具体操作系列流程。
供应链电子商务区别于传统电商运作模式，它通过以ERP为基础的系统平台统一管理人、财、物、产、供、销各个环节，并实现外部电子商务与企业内部ERP系统的无缝集成，使商务过程全程贯通。
其中，在线订单处理、供应商库存管理、在线退换货处理和在线对账是数字化ERP系统在电商供应链管理中的几个重要应用。
慧策作为国内领先的电商ERP服务商，旗下的旺店通ERP支持近1000种订单执行策略，提供库存管理、采购预警等功能，通过智能退换货满足多样化售后流程，提供精准的财务对账数据，助力电商企业提效降本，为数字化供应链管理赋能。
