天猫PK淘宝，天猫才是亲儿子？
2021-10-28 17:32:11
众所周知，淘宝和天猫虽然同在阿里旗下，但是二者的竞争却从未间断。淘宝和天猫的互搏是阿里玩转市场的重要部署，但阿里对二者的态度却有些差别。
2012年1月11日，淘宝商城正式更名为“天猫”。
成立天猫是阿里市场细致调研后的战略性举措，以个体户为主体的淘宝在高端市场方面比较乏力。淘宝当时已有巨大流量，但自身定位无法固存这些流量，阿里不愿拱手让人，于是创造出天猫承接流量。
天猫这个名字，表面上是因为与“tmall”发音相近，更深的原因或许在于天猫的定位。此前淘宝假货泛滥，亟需一只捕鼠的猫。而猫天性挑剔，取名为天猫，寓意着追求高品质、高品位和优质网购环境，完美契合阿里挤占高端市场的决心，因而获得了阿里的偏爱。
天猫创建的初衷，可能是为了弥补先前淘宝难以触及的业务，比如高端市场、B2C领域。但二者的产品线和业务线无法完全切割，它们的竞争也就没法避免，我们姑且对二者做一个比较：
- 成本：天猫入驻的商家必须是企业或公司，至少缴纳一万元保证金；淘宝个人即可入驻，无需缴纳保证金。天猫店的每一笔销售都要给天猫提成，而淘宝不需要。
- 规则：天猫运营需要懂得更多规则，比如正规发票、发货期限、售后服务等，这些保障天猫必须具备，而淘宝则不做硬性要求，自愿具备。
- 商品：天猫注重品牌，天猫店经营的商品需为自有品牌或得到授权。淘宝早期上架产品不受限制，随着管控趋严，虽然限制增强，但商品品类仍多于天猫，当然劣质商品总量也高于天猫。
- 分销：很多天猫店本身是品牌商，为了扩大销售，有分销需求，天猫平台可以对线上店铺进行分销管理和品牌推广，而淘宝平台不具备这项服务。
- 推广：除了天天特价等少数活动外，大部分活动资源基本都给了天猫。像双十一大促活动，无论是往年的“叠猫猫”还是今年的“喵糖总动员”，都以天猫为“发起人”。而在搜索排名上，天猫也有很大优势，几乎所有关键词搜索下，排名前三的店铺都隶属天猫。
03 天猫VS淘宝，孰优孰劣？
天猫的质量、服务总体优于淘宝，而淘宝的商品价格总体低于天猫，买家可按照自身需求进行选择。事实上，由于天猫店铺排名靠前，即使在淘宝平台，买家往往购入的还是天猫商品，很少经历“选择”这一过程。
而对于卖家来说，对二者的甄选则不可避免：
淘宝优势：
- 品牌：无需品牌授权，外贸、高仿、副厂等均可发售。
- 类目：天猫店进驻需要类目与商标类别相符，商标没有的类别不能发布商品，淘宝限制较松。但是一些特殊类目如3C类目则难以在淘宝生存。
- 成本：销售成本低，不需要像天猫店一样给平台提成，也不强制给顾客开发票。
- 门槛：天猫层层把控，商家准入门槛高，进驻淘宝较容易。
- 服务：有些店铺没有旺旺在线，对售后等服务可调控，迟发货等处罚较轻。因而淘宝店铺适合测款，淘宝店铺新品20天内，评价一般优于天猫店。测款的流量起来后，如果不小心断货，不发也损失可控。最重要的是，没有扣点。但后期由于差评影响较大，会反推淘宝卖家提升服务和品质。
基于这些优势，淘宝集市店的打法也更灵活。比如游击战（一个店只推一个产品，卖完关店）、麻雀战（店群，大量开店积少成多）等战术只能在淘宝上玩。
天猫优势：
- 展现：淘宝展现域名只有taobao，天猫除此之外还可以在tmall中展示；在淘宝搜索中，天猫店铺及商品排名靠前。
- 功能：集市卖家需要自行购买所需的店铺功能，而天猫会赠送给卖家一些店铺功能。
- 评价：信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
- 信用：全部采用商城认证，保证交易的信用。
- 推广：活动比淘宝多很多，流量有倾斜。
天猫天生享有淘宝提供的技术支持和流量支持，淘宝店铺则需要想尽办法谋求一点点流量。而且看似天猫店的运营成本高，但是相应的，它的收益难度也很低。
将天猫称为阿里亲儿子，因为资源倾斜确实严重。但无论对买家还是卖家来说，二者都各有优劣。想要流量、曝光，天猫更适合；想低成本、尝试多样打法，则应选择淘宝。但无论选谁，都得先通过准入门槛。
