比较大的电商卖家每年都会做好几次的大的促销活动,这时候订单量会迅速的增加,是平时的好多倍,所以这个时候最好有专门的订单管理系统,订单管理系统(OMS)是通过对客户下达的订单进行管理及跟踪,动态掌握订单的进展和完成情况,提升物流过程中的作业效率,从而节省运作时间和作业成本,提高企业的市场竞争力。关于订单管理系统的功能是什么?大家可以关注旺店通的官网,或者直接给客服打电话也可以。
订单管理系统的功能:
业务管理
包括订单、合同、退款、库存等功能模块的管理,订单管理系统可接收单次和批量订单,在接收订单的同时还能反馈库存信息,能让客户在下订单的同时能快速的知道库存情况,系统根据客户级别、订单紧急情况、库存情况等进行合理配置。而且对款项问题也能实时记录,并对突发情况及时处理。
客户管理
包括全部客户订单情况、订单总的完成情况、客户的反馈信息等,根据相对应的数据进行分析对比,将客户进行分类分级别管理,例如重要客户、一般客户、潜在客户等;另一方面利用系统实行定期回访,在重大节日或者客户的生日,进行提醒和加强客户的亲切感,有效维护客群关系。
数据智能分析
每天生成新增客户信息、成交金额、各品类产品的销售情况,并生成相对应的表格,采用智能图表分析,得出各类能够辅助企业生产运营的大数据,呈现给销售管理,以此推进公司决策。
关于订单管理系统的功能看了上面的介绍你了解了吗?旺店通作为一款功能全面的电商辅助应用,包含了ERP管理需要的所有功能,例如订单管理、仓库管理、财务管理、报表统计等等。
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