电商erp基本流程是什么?关于电商erp基本流程很多人不是很了解,但是这个流程是企业实施电商erp的关键所以大家一定要了解,电商erp基本流程可分为三步分别是:订单来临前的准备工作、订单处理、订单统计和追踪,下面我们就具体来了解一下。
电商erp基本流程:
第一步:订单来临前的准备工作。想要促使线上订单的出现,产品、宣传、造势等手段都可以运用,因为这些因素都是决定订单能否成交的关键所在,与此同时,线上的服务人员也是促使在线订单生成的一大动力。
推出核心和拳头产品,重视品牌塑造和购物体验、做直通车、网上投放广告、在搜索引擎上进行关键词的优化和营销、紧盯垂直客户群体等都是促使订单来临前线上管理者可以借鉴的推广工作类工作;至于服务,则需要提高服务人员的素质和速度,及时解决线上咨询者的疑问即可。
第二步:订单处理。订单处理包含的工作环节比较多,比如订单分类、订单处理、订单填写和打印、以及和订单发货。这其中的每个环节都需要人力监督,一些线上店铺在人力投入不足的情况下,就会选择电商erp对订单管理功能进行智能管理,节省人力成本,这点对于成熟的线上店铺而言,值得一试。
第三步:订单统计和追踪。订单能否顺利实现,最后一步至关重要,于是快递的重要性开始凸显。作为电商erp的最后一步,管理者只需要做好订单的统计和物流追踪。当订单出现异常情况下,卖家要及时给出反映,必要时还需要告知购买者,给与说明和补偿,这对于促使多次订单出现,有着至关重要的作用。
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以上就是小编为大家介绍的“电商erp基本流程”的全部内容了,相信通过以上内容的介绍后大家已经有了大概了解了,大家还有什么疑问的话可以咨询旺店通客服,旺店通全国338个城市覆盖员工近4000,快至29分钟上门,服务团队为您提供针对性的标杆客户的管理经验。
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